個人情報の取扱いについて

株式会社ファミリーネット・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、適切な個人情報の取り扱いのために、以下の事項を実施いたします。

１．個人情報の管理責任者の職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者　経営管理本部　経営管理本部長
連絡先　03-6759-2200

２．個人情報の利用目的
本お問い合わせフォーム（以下「本フォーム」といいます。）にご入力いただいたお名前、ご連絡先電話番号、メールアドレス、ご住所などの個人情報（その他お客様からいただいた情報のうち個人情報に該当するものを含みます。）及びお問い合わせの内容は、以下の利用目的に限り利用させていただきます。

【利用目的】
・当社インターネットサービスに関するお問い合わせ対応のため
・当社電力サービスに関するお問い合わせ（料金支払い等）対応のため
・当社ガスサービスに関するお問い合わせ対応のため
・当社サービスに関するご契約、ご請求に関するお問い合わせ対応のため
・当社サービスの利用料金に対する債務整理に関するお問い合わせ対応のため
・上記の他、お問い合わせいただいた内容に関するご案内のため

３．ご提供の任意性
個人情報の当社への提供は任意ですが、必要な項目をご提供いただけない場合、お問い合わせいただいた内容に適切に回答ができない場合があります。

４．自動取得する情報
当社Webサイトでは、当社自身のWebサイトの評価のためアクセスログを記録しています。当社Webサイト参照の効率化を図るためクッキー（Cookie）を使用しております。これらの自動取得情報も、当社の情報セキュリティ関連規程に従い、適切に管理いたします。
　
※クッキー（Cookie）は、ブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキー（Cookie）の使用により個人情報を識別することはありません。お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。当社のサイトでは、個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらにサイト内における情報の保護にもファイアーウォールを設置するなどの方策をとっております。

５．個人情報の第三者への提供
本フォームからご提供いただいた個人情報は、法令等に規定される場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に提供することはございません。

６．個人情報の取り扱いの委託
当社は、業務を円滑に進めるために、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先については、個人情報の取り扱いに関する管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理監督いたします。

７．個人情報の開示等について
ご提供いただいた個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止など（以下「開示等」といいます。）のご請求につきましては、お客様がご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページに掲載の「保有個人データの開示等請求手続きについて」をご覧ください。
なお、以下に該当する個人情報は開示の対象としておりませんのでご注意ください。
（１）開示等を行うことにより、ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）開示等を行うことにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）開示等をすることが、他の法令に違反することとなる場合
（４）当社の定める手続きに同意が得られない場合

８．お問い合わせ先
株式会社ファミリーネット・ジャパン　個人情報取扱窓口
メールアドレス: fnj-info@fnj.co.jp

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