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大京アステージ×穴吹コミュニティ×ファミリーネット・ジャパンが共同研究 業界初!! マンション向け「AI管理員」「AIコンシェルジュ」サービスの実証実験を開始

ニュース

2017/05/31

株式会社大京アステージ
株式会社穴吹コミュニティ
株式会社ファミリーネット・ジャパン

 

大京アステージ×穴吹コミュニティ×ファミリーネット・ジャパンが共同研究 業界初!!
マンション向け「AI 管理員・コンシェルジュ」サービスの実証実験を開始
お客さまと育てる AI。サービス展開に向けて、マンション居住者からモニターを募集

 

大京グループのマンション管理事業を手掛ける株式会社大京アステージ(本社:東京都渋谷区、社長: 山口 陽、以下「大京アステージ」)と株式会社穴吹コミュニティ(本社:香川県高松市、社長:川田 邦 則、以下「穴吹コミュニティ」)は、東京電力グループの株式会社ファミリーネット・ジャパン(本社: 東京都品川区、代表取締役:松村 芳昭、以下「FNJ」)とともに、マンション管理員やコンシェルジ ュをサポートする「AI管理員」「AIコンシェルジュ」サービスの実証実験を2017年7月より開始しますの でお知らせいたします。 マンション管理会社がAIを活用して管理員・コンシェルジュサービスについての実証実験を実施する のは、不動産業界初の試みとなります。

これは、管理員やコンシェルジュが勤務時間外やマンション内清掃などで不在時に、もしくはコンシ ェルジュが導入されていない物件において、居住者や管理組合の問い合わせに「AI 管理員」「AI コンシ ェルジュ」が音声対話型サービスで対応するものです。将来的には物件個別の問い合わせに答えられる ことを目指します。 6 月に大京アステージが管理受託組合に提供している居住者向けウェブサイト「くらしスクエア」、穴 吹コミュニティが提供している「さーぱすねっと」を通じて、モニターとなる居住者を募集し、7 月より 実証実験をスタートする予定です。実証実験を通じて、居住者とともに「AI 管理員」「AI コンシェルジ ュ」サービスの精度を高め、今後 1 年内を目途にサービス開始を目指します。

◆写し出される画面◆ ※モニターが使用するデバイス機器により画面レイアウトが変わる場合があります。

 

≪AI管理員≫

 

≪AIコンシェルジュ≫

 

※AI 対話システムは、株式会社 Nextremer の AI 対話システム「minarai」を採用。 「minarai」は、高度な自然言語処理機能を有するマルチモーダル対話システムです。

ニュースリリースに関するお問い合わせ先
株式会社大京 広報・IR室 (小野、河守)TEL:03-3475-3802
株式会社ファミリーネット・ジャパン(西條、吉川)TEL:03-6759-2910

 

大京グループでは、昨年 10 月に発表した中期経営計画「Make NEW VALUE 2021 ~不動産ソリューショ ンによる 新・価値創造」にて、新たな取り組みテーマとして「研究開発の推進」をあげております。な かでも、①遠隔化及び無人化、②機械化、③建物・設備の長寿命化をテーマとする研究開発を進めており、 今回の「AI 管理員」「AI コンシェルジュ」もその取り組みの一つとなります。 また、FNJはこれまで培った知見や経験に AI 等の先進的技術を組み合わせたサービスを積極的に開 発し、マンション管理の品質向上を目指しています。

 

■会社概要

大京アステージと穴吹コミュニティは、全国で合計約53万戸の管理受託戸数を持つ大京グループのマ ンション管理会社です。「マンションライフにおける快適さの追求」を実現するため、社外の企業との業 務提携を積極的に実施し居住者や管理組合に役立つサービスを提供しています。

 

 

会 社 名:株式会社大京アステージ
本 社:東京都渋谷区千駄ヶ谷 4-19-18 オリックス千駄ヶ谷ビル
代 表 者:代表取締役社長 山口 陽
設 立:1969 年 4 月 5 日
従業員 数:合計 1,275 名(2016 年 3 月 31 日現在) ※左記のほか、管理員等 5,362 名
事業内 容:マンション管理事業、修繕工事事業、居住者サービス事業
管理受託戸数:426,584 戸(2017 年 3 月 31 日現在)
管理受託組合数:7,576 組合(2017 年 3 月 31 日現在)
http://www.daikyo-astage.co.jp/

 

会 社 名:株式会社穴吹コミュニティ
本 社:香川県高松市藤塚町 1-11-22
代 表 者:代表取締役社長 川田 邦則
設 立:1990 年 7 月 2 日
従業員 数:合計 641 名(2016 年 3 月 31 日現在) ※左記のほか、管理員等 1,761 名
事業内 容:マンション管理事業、修繕工事事業、居住者サービス事業
管理受託戸数:105,373 戸(2017 年 3 月 31 日現在)
管理受託組合数:1,960 組合(2017 年 3 月 31 日現在)
http://www.anabuki-community.com/

 

FNJは、マンションの資産価値向上や管理業務を効率化できるソリューションサービスを幅広いパ ートナー企業へ提供しています。これまで培った知見や経験にAI等の先進的技術を組み合わせたサービ スを積極的に開発し、居住者の利便性向上とデベロッパー・管理会社の企業価値向上に貢献しています。

 

会 社 名:株式会社ファミリーネット・ジャパン
本 社:東京都品川区大崎 2-11-1 大崎ウィズタワー4 階
代 表 者:代表取締役 松村 芳昭
設 立:2000 年 10 月 6 日
従業員 数:175 名(2016 年 3 月 31 日現在)
事業内 容:マンション向けインターネットサービス・電力サービス・ICT サービスの提供 等
http://www.fnj.co.jp/

 

 

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