マンション向けインターネットサービスの株式会社ファミリーネット・ジャパン(FNJ) マンション向けインターネットサービスの株式会社ファミリーネット・ジャパン(FNJ)

CYBERHOME(サイバーホーム) マンション向けインターネット接続サービス

全戸一括型インターネットサービスを2000年から開始して以来、日本全国49万戸の集合住宅へ提供しています。
サイバーホームは、ますます全国へ拡大中!

当社インターネット接続サービスのメリット

  • 全住戸まるごとインターネット標準装備、マンションの付加価値向上!

  • LANケーブルでパソコンをつなぐだけの簡単設定!面倒な申し込みや工事は不要!

  • サービスご利用中も
    万全の保守体制で
    入居者さまをサポート!

  • IoTサービスやコンシェルジュサービスといったオプションも充実!時代やニーズを先取りしたマンションライフが実現!

サービス概要※1

マンションのコンセプトや仕様にあわせ、最適なインターネット通信方式をご提案します ジャパン株式会社主催)に出展しました。

サービス内容

管理組合さまと当社が一括契約することで、
入居者さまは個別の手続きなくインターネットを利用できます。※2

サービス内容
接続環境 ・回線速度1Gbps※3
・接続可能台数制限なし
メールアカウント ・メールアドレス入居する世帯全員分(ひと世帯につき1個、最大10個まで)
・メールプラス220円(税抜価格200円)/月・アカウント
・メールボックス容量1GB/メールアドレス(無料で5GBまで増量可能)
ホームページ ・ホームページ容量50MB/世帯
・ホームページ容量追加275円(税抜価格250円)/月(50MBから300MBへ増量可能)
セキュリティ ・メールウイルスチェックサービス無料
・有害サイトブロックサービス無料
・迷惑メールブロックサービス無料
・フィルタリングサービス無料
・スーパーセキュリティ※4385円(税抜価格350円)/月・ライセンス
ポータルサイト ・マンション専用 情報ポータルサイト
詳しく見る

安心のサポート体制

ヘルプデスク
  • 入居者さまの「困った!」へ、多言語オペレーターが対応
    (日本語/英語)
  • 通話料無料(固定電話、携帯電話からも通話可能)
  • 年中無休
  • 難しいパソコン設定もリモートサポートでお手伝い※5
運用保守
  • インターネット用共用機器は、
    遠隔から24時間年中無休で監視するのでずっと安心
  • 17時までの障害申告は、当日中にサポートを実施
  1. 物件によっては、契約形態、サービス内容が異なる場合があります。
  2. マンションによっては、宅内HUBが設置されていない場合があります。FTTH方式、VDSL方式を採用している場合があります。
  3. 回線速度はベストエフォートであり、インターネット利用時の速度を保証するものではありません。
  4. ソースネクスト株式会社が提供します。サービス提供元の仕様変更により変更となる場合があります。
  5. 対応内容は当社サービス(インターネット・メール等)の設定に限ります。

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