保有個人データについては、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（開示等）のご請求及び第三者提供記録の開示に関するご請求について、以下の事項を周知致します。
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

１．開示等の求めの受付

1)下記の宛先までご連絡ください。
当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。

〒105-6229
東京都港区愛宕二丁目5番1号　愛宕グリーンヒルズMORIタワー29階
株式会社ファミリーネット・ジャパン　個人情報取扱窓口
メールアドレス: fnj-info@ml.fnj.co.jp
TEL：03-6759-2200
受付時間：9時〜17時30分　ただし、土日祝日及び年末年始を除く

2) 開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

ア）開示等の請求者する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。

イ）開示等の請求者する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。

ウ）本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
a）運転免許証（裏表両面）
b）旅券（パスポート）（顔写真入り）
c）マイナンバーカード（表面のみ）
d) 在留カード又は特別永住者証明書（裏表両面）

エ）開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。
a）任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
b）未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から３ケ月以内）
c）成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から３ケ月以内）
d）親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から３ケ月以内）

２．「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

開示等の請求があった場合、1回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含みます。）を申し受けます。
下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
(1)契約・課金請求に関する個人情報の開示請求の場合：1,000円（税込）／件
(2)その他(1)に属さない個人情報の開示請求の場合：2,000円（税込）／件
(3)(1)＋(2)（全て）の個人情報の開示請求の場合：2,500円（税込）／件
(4)利用目的通知請求の場合：1,000円（税込）／件

３．検討結果連絡

1)検討結果の回答方法
以下のいずれかの方法により遅滞なくご連絡します。
• 書面の郵送
• Eメール
2)検討結果の送付先
以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。
• 登録されている本人又は法定代理人の住所への書面の郵送
• 登録されている本人又は法定代理人のＥメールアドレスへのメールの送付

3.1版